Kinga Sosnowska

PSYCHOLOGIA | COACHING

Regulamin Rezerwacji Usług

1. Informacje podstawowe

• Administrator: Kinga Sosnowska prowadąca jednoosobową działalność gospodarczą z siedzibą pod adresem: ul. Stykowska 78C, 36-060 Głogów Małopolski, NIP: 5170418913, adres e-mail: kontakt@kingasosnowska.pl, tel. +48 453 383 244.

• Rodzaj oferowanych usług: konsultacje psychologiczne, coaching online.

2. Proces rezerwacji

• Klient dokonuje rezerwacji poprzez formularz online.

• Nie jest wymagana weryfikacja rezerwacji przez administratora.

• Potwierdzenie rezerwacji wysyłane jest drogą mailową krótko po jej dokonaniu.

• Link do spotkania jest przesyłany drogą mailową na dzień przed spotkaniem.

3. Płatności

• Płatność jest wymagana z góry.

• Akceptowane metody płatności: Przelewy24.

4. Odwołanie lub zmiana terminu

• Odwołanie i zmiana terminu możliwa jest na minimum 24 godziny przed zarezerwowanym terminem.

• Środki za sesję nie są zwracane, jeśli jej anulowanie lub zmiana terminu nastąpi później niż 24 godziny przed terminem spotkania.

• W przypadku braku obecności na sesji płatność za sesję nie jest zwracana.

5. Zakup pakietu sesji

• Przy zakupie pakietu sesji klient podczas zakupu rezerwuje termin pierwszego spotkania.

• Każde kolejne spotkanie w ramach pakietu umawiane jest na końcu sesji.

• W przypadku rezygnacji z części pakietu, zrealizowane sesje są liczone po cenie regularnej. Kwota zwracana do klienta to koszt pakietu pomniejszony o wartość zrealizowanych sesji po cenie regularnej.

6. Reklamacje

• Reklamacje należy składać drogą mailową na adres kontakt@kingasosnowska.pl.

• Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.

• Odpowiedź na reklamację klient otrzymuje drogą mailową w ciągu 14 dni.

7. Odstąpienie od zamówienia

• Klient ma prawo odstąpić od zamówienia poprzez system rezerwacyjny lub mailowo w ciągu 14 dni od jego dokonania, pod warunkiem, że usługa nie została jeszcze wykonana.

8. Terminy dostawy

• Potwierdzenie spotkania przesyłane jest drogą mailową krótko po jego rezerwacji.

• Link do spotkania wysyłany jest na dzień przed spotkaniem drogą mailową.

• Usługa realizowana jest w wybranym przez Klienta w trakcie rezerwacji terminie.

9. Dostępność usług

• Dostępność przedstawia kalendarz online widoczny w procesie rezerwacji spotkania.

10. Ochrona danych osobowych

• Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z RODO zawarte są w Polityce Prywatności.

11. Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem 05.02.2025r.

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.

+48 453 383 244

kontakt@kingasosnowska.pl