Regulamin Rezerwacji spotkań on-line

1. Informacje podstawowe

  • Administrator: Kinga Sosnowska prowadąca jednoosobową działalność gospodarczą z siedzibą pod adresem: ul. Stykowska 78C, 36-060 Głogów Małopolski, NIP: 5170418913, adres e-mail: kontakt@kingasosnowska.pl, tel. +48 453 383 244.

  • Rodzaj oferowanych spotkań: konsultacje psychologiczne, coaching online.

 

2. Proces rezerwacji

  • Klient dokonuje rezerwacji poprzez formularz online.

  • Nie jest wymagana weryfikacja rezerwacji przez administratora.

  • Potwierdzenie rezerwacji wysyłane jest drogą mailową krótko po jej dokonaniu.

  • Link do spotkania jest przesyłany drogą mailową na dzień przed spotkaniem.

 

3. Płatności

  • Płatność jest wymagana z góry.

  • Akceptowane metody płatności: Przelewy24.

 

4. Odwołanie lub zmiana terminu

  • Odwołanie i zmiana terminu możliwa jest na minimum 24 godziny przed zarezerwowanym terminem.

  • Środki za sesję nie są zwracane, jeśli jej anulowanie lub zmiana terminu nastąpi później niż 24 godziny przed terminem spotkania.

  • W przypadku braku obecności na sesji płatność za sesję nie jest zwracana.

 

5. Zakup pakietu sesji

  • Przy zakupie pakietu sesji klient podczas zakupu rezerwuje termin pierwszego spotkania.

  • Każde kolejne spotkanie w ramach pakietu umawiane jest na końcu sesji.

  • W przypadku rezygnacji z części pakietu, zrealizowane sesje są liczone po cenie regularnej. Kwota zwracana do klienta to koszt pakietu pomniejszony o wartość zrealizowanych sesji po cenie regularnej.

 

6. Reklamacje

  • Reklamacje należy składać drogą mailową na adres kontakt@kingasosnowska.pl.

  • Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.

  • Odpowiedź na reklamację klient otrzymuje drogą mailową w ciągu 14 dni.

 

7. Odstąpienie od zamówienia

  • Klient ma prawo odstąpić od zamówienia poprzez system rezerwacyjny lub mailowo w ciągu 14 dni od jego dokonania, pod warunkiem, że usługa nie została jeszcze wykonana.

 

8. Terminy dostawy

  • Potwierdzenie spotkania przesyłane jest drogą mailową krótko po jego rezerwacji.

  • Link do spotkania wysyłany jest na dzień przed spotkaniem drogą mailową.

  • Usługa realizowana jest w wybranym przez Klienta w trakcie rezerwacji terminie.

 

9. Dostępność usług

  • Dostępność przedstawia kalendarz online widoczny w procesie rezerwacji spotkania.

 

10. Ochrona danych osobowych

  • Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z RODO zawarte są w Polityce Prywatności.

 

11. Postanowienia końcowe

  • Regulamin wchodzi w życie z dniem 05.02.2025r.

  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.

Polityka prywatności

Obowiązek informacyjny (RODO)

Regulamin serwisu

I. Pojęcia ogólne

  • Regulamin – niniejszy regulamin

  • Serwis – serwis internetowych "kingasosnowska.pl", działających pod adresem https://kingasosnowska.pl

  • Usługodawca – firma "Kinga Sosnowska" z adresem siedziby: Ul. Stykowska 78C, 36-060 Głogów Małopolski, NIP: 5170418913, 

  • Usługobiorca – każda osoba fizyczna, uzyskująca dostęp do Serwisu i korzystająca z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu przez Usługodawcę.

  • Komunikacja Drogą Elektroniczną – Komunikacja pomiędzy stronami za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) oraz formularzy kontaktowych dostępnych na stronie www.

 

II. Postanowienia ogólne

  • Regulamin, określa zasady funkcjonowania i użytkowania Serwisu oraz określa zakres praw i obowiązków Usługobiorców i Usługodawcy związanych z użytkowaniem Serwisu.

  • Przedmiotem usług Usługodawcy jest udostępnienie nieodpłatnych narzędzi w postaci Serwisu, umożliwiających Usługobiorcom dostęp do treści w postaci wpisów, artykułów i materiałów audiowizualnych lub aplikacji internetowych i formularzy elektronicznych

  • Wszelkie ewentualne treści, artykuły i informacje zawierające cechy wskazówek lub porad publikowane na łamach Serwisu są jedynie ogólnym zbiorem informacji i nie są kierowane do poszczególnych Usługobiorców. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie ich przez Usługobiorców.

  • Usługobiorca bierze na siebie pełną odpowiedzialno za sposób wykorzystania materiałów udostępnianych w ramach Serwisu w tym za wykorzystanie ich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  • Usługodawca nie udziela żadnej gwarancji co do przydatności materiałów umieszczonych w Serwisie.

  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu ewentualnych szkód poniesionych przez Usługobiorców Serwisu lub osoby trzecie w związku z korzystaniem z Serwisu. Wszelkie ryzyko związane z korzystaniem z Serwisu, a w szczególności z używaniem i wykorzystywaniem informacji umieszczonych w Serwisie, ponosi Usługobiorca korzystający z usług Serwisu.

 

III. Warunki używania Serwisu

  • Używanie Serwisu przez każdego z Usługobiorców jest nieodpłatne i dobrowolne.

  • Usługobiorcy mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem oraz pozostałymi dokumentami stanowiącymi jego integralną część i muszą zaakceptować w całości jego postanowienia w celu dalszego korzystania z Serwisu.

  • Usługobiorcy nie mogą wykorzystywać żadnych pozyskanych w Serwisie danych osobowych do celów marketingowych.

  • Wymagania techniczne korzystania z Serwisu:

    • urządzenie z wyświetlaczem umożliwiające wyświetlanie stron internetowych,

    • połączenie z internetem,

    • dowolna przeglądarka internetowa, która wyświetla strony internetowe zgodnie ze standardami i postanowieniami Konsorcjum W3C i obsługuje strony www udostępniane w języku HTML5,

    • włączoną obsługę skryptów JavaScript,

    • włączoną obsługę plików Cookie

  • W celu zapewnienia bezpieczeństwa Usługodawcy, Usługobiorcy oraz innych Usługobiorców korzystających z Serwisu, wszyscy Usługobiorcy korzystający z Serwisu powinni stosować się do ogólnie przyjętych zasad bezpieczeństwa w sieci,

  • Zabrania się działań wykonywanych osobiście przez Usługobiorców lub przy użyciu oprorgamowania:

    • bez zgody pisemnej, dekompilacji i analizy kodu źródłowego,

    • bez zgody pisemnej, powodujących nadmierne obciążenie serwera Serwisu,

    • bez zgody pisemnej, prób wykrycia luk w zabezpieczeniach Serwisu i konfiguracji serwera,

    • podejmowania prób wgrywania lub wszczykiwania na serwer i do bazy danych kodu, skryptów i oprogramowania mogących wyrządzić szkodę oprogramowaniu Serwisu, innym Usługobiorcom lub Usługodawcy,

    • podejmowania prób wgrywania lub wszczykiwania na serwer i do bazy danych kodu, skryptów i oprogramowania mogących śledzić lub wykradać dane Usługobiorców lub Usługodawcy,

    • podejmowania jakichkolwiek działań mających na celu uszkodzenie, zablokowanie działania Serwisu lub uniemożliwienie realizacji celu w jakim działa Serwis.

  • W przypadku wykrycia zaistnienia lub potencjalnej możliwości zaistnienia incydentu Cyberbezpieczeństwa lub naruszenia RODO, Usługobiorcy w pierwszej kolejności powinni zgłosić ten fakt Usługodawcy w celu szybkiego usunięcia problemu / zagrożenia i zabezpieczenia interesów wszystkich Usługobiorców Serwisu.

 

IV. Warunki komunikacji i świadczenia pozostałych usług w Serwisie

  • Serwis udostępnia usługi i narzędzia umożliwiające Usługobiorcom interakcję z Serwisem w postaci:

    • Formularz kontaktowy

  • Serwis udostępnia dane kontaktowe w postaci:

    • Adresu e-mail

    • Telefonu kontaktowego

  • W przypadku kontaktu Usługobiorcy z Usługodawcą, dane osobowe Usługobiorców będa przetwarzane zgodnie z "Polityką Prywatności", stanowiącą integralną część Regulaminu.

 

V. Gromadzenie danych o Usługobiorcach

W celu prawidłowego świadczenia usług przez Serwis, zabezpieczenia prawnego interesu Usługodawcy oraz w celu zapewnienia zgodności działania Serwisu z obowiązującym prawem, Usługodawca za pośrednictwem Serwisu gromadzi i przetwarza niektóre dane o Użytkownikach.

W celu prawidłowego świadczenia usług, Serwis wykorzystuje i zapisuje niektóre anonimowe informacje o Usługobiorcy w plikach cookies.

Zakres, cele, sposób oraz zasady przetwarzania danych dostępne są w załącznikach do Regulaminu: „Obowiązek informacyjny RODO” oraz w „Polityce prywatności„, stanowiących integralną część Regulaminu.

  • Dane zbierane automatycznie:Do sprawnego działania Serwisu oraz do statystyk zbieramy automatycznie niektóre dane o Usługobiorcy. Do danych tych należą:

    • Adres IP

    • Typ przeglądarki

    • Rozdzielczość ekranu

    • Przybliżona lokalizacja

    • Otwierane podstrony serwisu

    • Czas spędzony na odpowiedniej podstronie serwisu

    • Rodzaj systemu operacyjnego

    • Adres poprzedniej podstrony

    • Adres strony odsyłającej

    • Język przeglądarki

    • Predkość łącza internetowego

    • Dostawca usług internetowych

    • Anonimowe dane demograficzne na podstawie danych Google Analytics: 

      • Płeć

      • Wiek

      • Zainteresowania

    Powyższe dane uzyskiwane są poprzez skrypt Google Analytics i są anonimowe.

 

VI. Prawa autorskie

  • Właścicielem Serwisu oraz praw autorskich do serwisu jest Usługodawca.

  • Część danych zamieszczonych w Serwisie są chronione prawami autorskimi należącymi do firm, instytucji i osób trzecich, niepowiązanych w jakikolwiek sposób z Usługodawcą, i są wykorzystywane na podstawie uzyskanych licencji, lub opartych na licencji darmowej.

  • Na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim zabrania się wykorzystywania, kopiowania, reprodukowania w jakiejkolwiek formie oraz przetrzymywania w systemach wyszukiwania z wyłączeniem wyszukiwarki Google, Bing, Yahoo, NetSprint, DuckDuckGo, Facebook oraz LinkedIn jakichkolwiek artykułów, opisów, zdjęć oraz wszelkich innych treści, materiałów graficznych, wideo lub audio znajdujących się w Serwisie bez pisemnej zgody lub zgody przekazanej za pomocą Komunikacji Drogą Elektroniczną ich prawnego właściciela.

  • Zgodnie z Ustawą z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim ochronie nie podlegają proste informacje prasowe, rozumiane jako same informacje, bez komentarza i oceny ich autora. Autor rozumie to jako możliwość wykorzystywania informacji z zamieszczonych w serwisie tekstów, ale już nie kopiowania całości lub części artykułów o ile nie zostało to oznaczone w poszczególnym materiale udostępnionym w Serwisie.

 

VII. Postanowienia końcowe

  • Usługodawca dokona wszelkich starań by usługi Serwisu były oferowane w sposób ciągły. Nie ponosi on jednak żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją Usługobiorców, osób trzecich czy działalnością zewnętrznych automatycznych programów.

  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany jakichkolwiek informacji umieszczonych w Serwisie w wybranym przez Usługodawcę terminie, bez konieczności uprzedniego powiadomienia Usługobiorców korzystających z usług Serwisu.

  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego, całkowitego lub częściowego wyłączenia Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Usługobiorców.

  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do wyłączenia Serwisu na stałe, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Usługobiorców.

  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonania cesji w części lub w całości wszelkich swoich praw i obowiązków związanych z Serwisem, bez zgody i możliwości wyrażania jakichkolwiek sprzeciwów przez Usługobiorców.

  • Obowiązujące oraz poprzednie Regulaminy Serwisu znajduję się na tej podstronie pod aktualnym Regulaminem.

  • We wszelkich sprawach związanych z działalnością Serwisu należy kontaktować się z Usługodawcą korzystając z jednej z poniższych form kontaktu:

    • Używając formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie

    • Wysyłając wiadomość na adres e-mail: kontakt@kingasosnowska.pl

    • Poprzez połączenie telefoniczne z numerem: +48 453 383 244.

     

Regulamin

A website created in the WebWave website builder.